Política de privacidad
Tu Mozo
Quién es responsable de tus datos
Tu Mozo.
Qué datos usamos y para qué
Cuando hacés un pedido por WhatsApp usamos tu nombre, tu número de teléfono, la dirección de entrega (o tu ubicación, si la compartís) y lo que pedís, con una sola finalidad: tomar tu pedido, prepararlo, entregarlo y cobrarlo. No usamos tus datos para otra cosa ni los vendemos.
Asistente virtual
El chat lo atiende un asistente virtual (inteligencia artificial). Las personas del local revisan y confirman los pedidos, y podés pedir hablar con alguien del local en cualquier momento.
Con quién se comparten
Para funcionar, el servicio usa proveedores de tecnología que procesan esos datos por cuenta nuestra y solo para esta finalidad:
- Anthropic (Estados Unidos): procesa el texto de la conversación para generar las respuestas del asistente.
- Meta / WhatsApp y su proveedor de mensajería: transportan los mensajes.
- OpenStreetMap (Nominatim): busca la dirección de entrega en el mapa para saber si llegamos y cuánto cuesta el envío.
- Hostinger: servidor donde funciona el sistema y se guardan los pedidos.
Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina, por lo que tus datos pueden ser transferidos a otros países.
Cuánto tiempo los guardamos
Solo mientras sean necesarios para gestionar tus pedidos. Podés pedir que los borremos antes.
Tus derechos
Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos, por este mismo chat de WhatsApp. Lo resolvemos sin costo.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.